襄阳日报网讯(全媒体记者殷素)“快过年了,我想给北京的亲戚寄点土特产,给好几家快递公司打电话都不收,最后只好发了顺丰。”昨日,家住襄城区山水檀溪的市民岳先生向本报记者反映,网上明明说很多快递公司到2月14日(农历腊月二十九)才停止揽件,为什么现在都寄不了了?

记者通过查询,找到了岳先生说的“快递停运表”。根据该表显示,包括圆通、顺丰、韵达等多家快递公司,其停止揽件时间均为2月14日(农历腊月二十九)。市邮政管理局相关负责人表示,“从没听说过”。记者在几家快递公司官网上查询,也并未发现相关停运时间。

2月7日,记者在襄城区荆州街附近遇到正在派送快递的小刘,她告诉记者:“大概8、9号我们也要放假停止派送了,所以你跟你身边的朋友也说说,即使买了东西也送不了咯。”

记者走访了几家快递公司了解到,百世汇通、中通等快递公司基本上都是过两天就停止派送,春节期间正常休息,2月23日(农历正月初八)前后上班。

快递员王超向记者透露:“由于前段时间下雪积压了一大批快件,所以现在很多快递公司早都不收件了,想赶在年前把之前积压的快件送完。”王超是天天快递有限公司的,他们前两天就已经开始放假,他说:“要寄快递就找顺丰,他们春节不打烊”。

记者随后向顺丰速运核实了这一消息,该快递公司春节期间确实不打烊,但发快递要多掏钱。该公司相关工作人员介绍,对2月5日至2月14日(农历腊月二十至二十九)计费重量超过50kg的包裹,加收每票50元的高峰期附加费;对2月15日至2月21日(除夕至正月初六)春节假期期间所有计费重量不超过50kg的包裹,都会加收每票10元的节假日服务费,超过50kg的包裹同样每票加收50元。

据市邮政管理局12日统计的数据显示,截至发稿时,市区申通、韵达、百世汇通已停止揽件,目前快递揽投压力主要集中在EMS、顺丰速运等。此外,市区圆通和中通门店不营业,但业务员上门收件,时效不保。

春节期间,EMS、顺丰速运等企业将保持正常营业,服务费用会有不同程度的上调,请广大消费者以实际消费为准。同时,提醒广大消费者在寄递贵重物品时选择保价,收到快件时先验视确认后再签收,以免事后发生维权纠纷。如果发现有服务质量问题,可向相应品牌公司进行投诉,也可拨打湖北省邮政业申诉中心热线电话027-12305进行消费者申诉。

责任编辑:韩菲
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